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浙江商业集团领导开展半年度工作集中调研

发表时间: 2021-09-03 12:42:40

作者: 温州火眼金睛商务调查公司

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7月7日和8日,浙江商业集团党委书记、董事长程涛,总经理邓大庆分赴区域管理中心和服务区调研指导工作,立足上半年工作情况、下半年努力方向和“十四五”发展规划,围绕服务品质提升、经营提质增效等方面听取大家意见建议,并就下一步工作提出要求。



7月8日上午,程涛先后走访了德清和南浔服务区,详细了解商铺、餐厅的经营情况,仔细查看卫生间、司机之家等公共场所的服务情况。针对德清服务区今年刚完成改造提升重新开业,程涛要求服务区与相关单位密切配合,通过多管齐下做好客流引导与服务保障、增收创效等工作,并及时总结改造提升中的经验与不足,为今后服务区改造提升提供有益借鉴。在南浔服务区,程涛要求服务区突破传统、更新观念、创新机制,结合当地文化挖掘市场潜力,尤其做好暑期学生流这篇大文章。



7月8日下午,程涛在浙北区域管理中心主持座谈会,认真听取大家的意见建议,对区域上半年的工作给予肯定。为进一步做好各项工作,他指出,一要牢固树立以司乘为中心的理念。从管理标准化入手,从细处、小处着手,充分发挥员工、商户的主观能动性,引导大家把服务区当作家一样经营,切实为广大司乘人员提供***服务,让他们更有亲切感、亲近感。二要牢固树立强服务强经营的理念。通过服务推动经营业绩提升,通过经营发展促进服务提升,形成服务与经营相互促进、共同发展的良好格局。要不断创新经营理念、方式和机制,切实以“亩产论英雄”、以经营效益论英雄。三要牢固树立强改革强创新的理念。要打破传统思维观念,根据顾客需求调整经营模式,根据员工变化调整管理方式,通过大胆试、大胆闯,走出一条创新、改革发展之路。四要牢固树立强党建强队伍的理念。进一步加强党组织建设,充分发挥班子作用,强化团结协作。要认真学习习近平总书记“七一”重要讲话精神,将学习汲取的智慧与力量转化为投身企业改革发展的动力与实践。要加强员工队伍建设,充分掌握员工基本情况,更好发挥员工所长,切实调动每位员工的积极性。要加强员工关爱,通过师带徒等方式培养好员工,营造深厚的“家”文化氛围,真正把员工当作自己人、家里人,让大家在辛勤的工作中感到幸福。



7月7日,邓大庆来到刚改造后恢复营业的浙西区域管理中心衢州服务区,详细了解改造后各经营门店的运营情况,对服务区主动作为、积极协调、多方联动确保如期营业给予肯定。在随后举行的座谈会上,邓大庆提出三点要求:一是要进一步转变发展思路,切实肩负企业使命。集团“十四五”3331战略发展蓝图已经描绘,今年是“十四五”开局首年,区域和服务区要切实转变发展思路,坚定发展信心,凝聚发展力量,提升发展质量,确保发展安全。二是要进一步凝聚团队力量,加强各方协同联系。区域及服务区要上下一条心、要有“一盘棋”思想,做到尽往一处使,力往一处发。浙西区域要站在集团“十四五”战略高度广开视野、充分交流,认真谋划并扎实推进下半年工作有序开展。三是要进一步坚定发展信心,探索服务区发展之路。不断加强党的建设,进一步深化党史学习教育,将党建工作更好融入区域中心工作,牢固树立“党建强则企业强”发展理念,不断探索服务区发展之路,为集团“十四五”发展扛起浙西的责任与担当。



7月8日,邓大庆赴浙南区域调研,在听取区域工作汇报后指出,一要转变传统发展思路,要充分认识到,“思想不解放、发展没希望”,要积极打造学习型团队,增强商业洞察力和超前发展敏感度,加快转变固有经营理念。二要坚定发展信心,紧密结合浙南区域自身特点,将路网优势转化为发展优势。三是凝聚发展力量,转变房东思维,进一步做好资源整合,与地方政府、路公司、合作商一起合作共赢,形成发展合力。四是提升发展质量,充分考虑司乘顾客,特别是大货车司机的获得感和满意度,让旅客司乘与服务区产生强关联。调研期间,邓大庆还检查了松阳、莲都、方岩、诸永东阳、萧山等服务区(停车区),要求各服务区切实做好防暑降温和服务提升工作。


文 / 办公室、党委工作部


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